Política de privacidad
Su privacidad es importante para nosotros. La política de Rev5 es respetar su privacidad y cumplir con cualquier ley y normativa aplicable en relación con la información personal que podamos recopilar sobre usted, incluso a través de nuestro sitio web, https://rev5.ag, y otros sitios que poseemos y operamos.
La información personal es cualquier información sobre usted que pueda utilizarse para identificarle. Esto incluye información sobre usted como persona (como nombre, dirección y fecha de nacimiento), sus dispositivos, detalles de pago e incluso información sobre cómo utiliza un sitio web o un servicio en línea.
En caso de que nuestro sitio contenga enlaces a sitios y servicios de terceros, tenga en cuenta que esos sitios y servicios cuentan con sus propias políticas de privacidad. Después de seguir un enlace a contenido de terceros, usted debe leer la información publicada en su política de privacidad sobre cómo recopilan y utilizan la información personal. Esta Política de privacidad no se aplica a ninguna de sus actividades después de salir de nuestro sitio.
Esta política está vigente desde el 25 de abril de 2024.
Última actualización: 25 de abril de 2024.
Información que recopilamos
La información que recopilamos se encuadra en una de dos categorías: información “proporcionada voluntariamente” e información “recopilada automáticamente”.
La información “proporcionada voluntariamente” se refiere a cualquier información que usted proporcione consciente y activamente cuando utiliza o participa en cualquiera de nuestros servicios y promociones.
La información “recopilada automáticamente” se refiere a cualquier información enviada automáticamente por sus dispositivos durante el acceso a nuestros productos y servicios.
Datos de registro
Cuando visita nuestro sitio web, nuestros servidores pueden registrar automáticamente los datos estándar proporcionados por su navegador. Esto puede incluir la dirección de Protocolo de Internet (IP) de su dispositivo, el tipo y versión de navegador, las páginas que visita, la fecha y hora de su visita, el tiempo que pasa en cada página y otros detalles sobre su visita.
Además, si experimenta ciertos errores al utilizar el sitio, podemos recopilar automáticamente datos sobre el error y las circunstancias de su ocurrencia. Estos datos pueden incluir detalles técnicos sobre su dispositivo, lo que intentaba hacer cuando ocurrió el error y otra información técnica relacionada con el problema. Usted puede o no recibir aviso de dichos errores, incluso en el momento en que ocurren, de que han ocurrido o de cuál es la naturaleza del error.
Tenga en cuenta que, aunque esta información por sí sola podría no identificarle personalmente, es posible combinarla con otros datos para identificar a personas individuales.
Datos del dispositivo
Cuando visita nuestro sitio web o interactúa con nuestros servicios, podemos recopilar automáticamente datos sobre su dispositivo, tales como:
- Tipo de dispositivo
- Sistema operativo
Los datos que recopilamos pueden depender de la configuración individual de su dispositivo y software. Recomendamos revisar las políticas del fabricante del dispositivo o del proveedor de software para conocer qué información ponen a nuestra disposición.
Recopilación y uso de la información
Podemos recopilar información personal sobre usted cuando realiza cualquiera de las siguientes acciones en nuestro sitio web:
- Usar un dispositivo móvil o un navegador web para acceder a nuestro contenido
- Contáctenos por correo electrónico, redes sociales o tecnologías similares
- Cuando nos menciona en redes sociales
Podemos combinar la información personal proporcionada voluntariamente y la recopilada automáticamente con información general o datos de investigación que recibimos de otras fuentes confiables. Por ejemplo, nuestras actividades de marketing e investigación de mercado pueden revelar datos e insights que podríamos combinar con información sobre cómo los visitantes usan nuestro sitio para mejorar el sitio y su experiencia en él.
Seguridad de su información personal
Cuando recopilamos y procesamos información personal, y mientras la conservamos, la protegeremos por medios comercialmente aceptables para prevenir pérdidas y robos, así como el acceso, divulgación, copia, uso o modificación no autorizados.
Aunque haremos nuestro mejor esfuerzo para proteger la información personal que usted nos proporcione, le advertimos que ningún método de transmisión electrónica o almacenamiento es 100% seguro y nadie puede garantizar una seguridad absoluta de los datos.
Usted es responsable de seleccionar cualquier contraseña y de su nivel general de seguridad, así como de proteger su propia información dentro de los límites de nuestros servicios. Por ejemplo, asegurándose de no hacer pública su información personal a través de nuestra plataforma.
Durante cuánto tiempo conservamos su información personal
Conservamos su información personal solo durante el tiempo que la necesitemos. Este periodo puede depender de para qué estemos usando su información, de acuerdo con esta política de privacidad. Por ejemplo, si usted nos ha proporcionado información personal como una dirección de correo electrónico al contactarnos por una consulta específica, podemos retener esa información mientras la consulta permanezca abierta y también para nuestros registros, a fin de abordar consultas similares en el futuro. Si su información personal ya no es necesaria para este propósito, la eliminaremos o la anonimizaremos eliminando todos los detalles que permitan identificarle.
Sin embargo, si fuera necesario, podemos conservar su información personal para cumplir con una obligación legal, contable o de reporte; o con fines de archivo en el interés público, investigación científica o histórica, o fines estadísticos.
Privacidad de menores
No dirigimos ninguno de nuestros productos o servicios directamente a niños menores de 13 años, y no recopilamos deliberadamente información personal de niños menores de 13 años.
Divulgación de información personal a terceros
Podemos divulgar información personal a:
- una empresa matriz, subsidiaria o afiliada de nuestra compañía;
- proveedores de servicios de terceros para permitirles prestar sus servicios, incluidos (sin limitación) proveedores de servicios de TI, almacenamiento de datos, hosting y servidores, analítica, registro de errores, cobranzas, mantenimiento o resolución de problemas, asesores profesionales y operadores de sistemas de pago;
- nuestros empleados, contratistas y/o entidades relacionadas;
- nuestros agentes existentes o potenciales o socios comerciales;
- agencias de reporte de crédito, tribunales y autoridades regulatorias, en caso de que usted no pague bienes o servicios que le hayamos proporcionado;
- tribunales, autoridades regulatorias y agentes del orden, según lo exija la ley, en relación con procedimientos legales reales o potenciales, o para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales;
- terceros, incluidos agentes o subcontratistas, que nos asisten en el suministro de información, productos, servicios o marketing directo;
- terceros para recopilar y procesar datos;
- una entidad que compre, o a la cual transfiramos, todos o sustancialmente todos nuestros activos y negocio.
Los terceros que utilizamos actualmente incluyen:
- Google Analytics
Sus derechos y el control de su información personal
Su elección: Al proporcionar información personal, usted entiende que recopilaremos, conservaremos, utilizaremos y divulgaremos su información personal de acuerdo con esta política de privacidad. Usted no está obligado a proporcionarnos información personal; sin embargo, si no lo hace, podría afectar su uso de nuestro sitio web o de los productos y/o servicios ofrecidos a través de él.
Información de terceros: Si recibimos información personal sobre usted de un tercero, la protegeremos según lo establecido en esta política de privacidad. Si usted es un tercero que proporciona información personal sobre otra persona, usted declara y garantiza que cuenta con el consentimiento de esa persona para proporcionarnos dicha información.
Permiso de marketing: Si previamente aceptó que usemos su información personal para fines de marketing directo, puede cambiar de opinión en cualquier momento contactándonos mediante los detalles que se indican a continuación.
Acceso: Usted puede solicitar detalles de la información personal que conservamos sobre usted.
Corrección: Si considera que alguna información que conservamos sobre usted es inexacta, desactualizada, incompleta, irrelevante o engañosa, contáctenos usando los detalles proporcionados en esta política de privacidad. Tomaremos medidas razonables para corregir cualquier información que se determine inexacta, incompleta, engañosa o desactualizada.
No discriminación: No le discriminaremos por ejercer cualquiera de sus derechos sobre su información personal. A menos que su información personal sea necesaria para proporcionarle un servicio u oferta específica (por ejemplo, soporte), no le negaremos bienes o servicios ni le cobraremos precios o tarifas diferentes, incluidos descuentos u otros beneficios, ni le impondremos penalizaciones, ni le brindaremos un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.
Notificación de brechas de datos: Cumpliremos con las leyes que nos sean aplicables respecto de cualquier brecha de datos.
Quejas: Si considera que hemos incumplido una ley relevante de protección de datos y desea presentar una queja, contáctenos utilizando los detalles que se indican a continuación e incluya todos los detalles del incumplimiento alegado. Investigaremos su queja con prontitud y le responderemos por escrito indicando el resultado de nuestra investigación y las medidas que tomaremos para atenderla. Usted también tiene derecho a contactar a un organismo regulador o autoridad de protección de datos en relación con su queja.
Cancelar suscripción: Para cancelar su suscripción a nuestra base de datos de correos o darse de baja de comunicaciones (incluidas comunicaciones de marketing), contáctenos usando los detalles proporcionados en esta política de privacidad o utilice los mecanismos de baja incluidos en la comunicación. Es posible que necesitemos solicitar información específica para confirmar su identidad.
Transferencias empresariales
Si nosotros o nuestros activos son adquiridos, o en el improbable caso de que cerremos o entremos en bancarrota, incluiríamos los datos (incluida su información personal) entre los activos transferidos a las partes que nos adquieran. Usted reconoce que dichas transferencias pueden ocurrir y que cualquier parte que nos adquiera podrá, en la medida permitida por la ley aplicable, continuar utilizando su información personal conforme a esta política, la cual deberá asumir, ya que constituye la base de cualquier derecho de propiedad o uso que tengamos sobre dicha información.
Límites de nuestra política
Nuestro sitio web puede enlazar a sitios externos que no son operados por nosotros. Tenga en cuenta que no tenemos control sobre el contenido y las políticas de esos sitios y no podemos aceptar responsabilidad por sus prácticas de privacidad.
Cambios a esta política
A nuestra discreción, podemos cambiar nuestra política de privacidad para reflejar actualizaciones a nuestros procesos de negocio, prácticas aceptables vigentes o cambios legislativos o regulatorios. Si decidimos cambiar esta política de privacidad, publicaremos los cambios aquí, en el mismo enlace desde el cual usted está accediendo a esta política de privacidad.
Si la ley lo requiere, solicitaremos su permiso o le daremos la oportunidad de aceptar (opt-in) o rechazar (opt-out), según corresponda, cualquier nuevo uso de su información personal.
Contáctenos
Para cualquier pregunta o inquietud relacionada con su privacidad, puede contactarnos utilizando los siguientes datos:
Administración de Rev5
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